Нехватка времени и страх оставить всё на сотрудников есть практически у всех владельцев бизнеса.
Если ты и мозг, и руки, и контролер бизнеса — практически невозможно освободиться и дать себе возможность заниматься развитием, семьей и отдыхом.
Главная проблема в большинстве компаний в том, что у людей слишком размыты процессы, границы ответственности, нет понятных целей и ответственности за результат.
Приведу пример, как «размытость» ответственности съедает прибыль: если у сотрудников не ясны до конца зоны ответственности, часто могут возникать разногласия из-за того, кто и что должен делать, и в каком виде передать работу следующему сотруднику.
Поэтому работа может часто возвращаться на доработку или уточнение, что в свою очередь ведет к постоянным авралам.
Авралы, доработки, напряженность и конфликты мешают работе в целом и увеличивает сроки работ и, соответственно, стоимость, что не устраивает уже собственника, у которого не растет прибыль.
И примеров, где теряется прибыль, можно привести десятки.
Часто в компаниях нет простых конкретных измеримых показателей для каждой должности.
Например, главный механик должен следить чтобы, условно говоря «все работало». И все может работать, но стоимость аварийного ремонта может съедать очень приличную часть прибыли.
Когда у этого же механика написано в обязанностях — «…обеспечивать своевременный ремонт оборудования и бесперебойность процесса производства…», то он будет обеспечивать и ремонт, и бесперебойность, но при этом прибыли у владельца падают, а сотрудники разводят руками.
И это происходит в каждом отделе, и в каждой должности, и в любых организациях. Сотрудники не заинтересованы в вашей, владельца, прибыли. Только в своей зарплате.
Как сфокусировать внимание именно на том, что важно вам, как собственнику?
В данном случае зона ответственности механика может быть такой -
«Сокращать внеплановые ремонты техники ≤ 1 случая/месяц»,
а KPI, который обратит внимание на проблему -
(желтый сигнал) «Превышение лимита на запчасти > 20%»,
а заставит «бить в колокола» (красный сигнал) — «Количество отказов > 3».
И, как уже озвучила, раз не ясны зоны ответственности, то не ясен вклад сотрудника в прибыль и его ценность для бизнеса. И это непонимание напрямую влияет на то, что даже неплохой сотрудник не дает вам 100% эффективной работы — он просто ошибочно понимает, к чему должен стремиться.
Еще много времени и сил владельца съедают постоянные ошибки сотрудников и бесконечная беготня к руководителю с текучкой (это и страх ответственности, и боязнь сделать что-то не так).
И, когда собственник уезжает, то не видит в режиме онлайн, кто на каком этапе работы находится, и где она «стопорится». Соответственно получается не отдых, а страх, что «бизнес рухнет».
Если вы хотите перестать быть единственным центром принятия решений и спокойно уезжать, не боясь, что вся работа остановится,
мы предлагаем 4 простых шага. Без воды. С измеримым итогом после каждого.
1. Диагностика процессов.
Смотрим, где сотрудники ошибаются и почему. На выходе — четкая и понятная картина процессов и узких мест. Вы будете точно знаете, что ломается и где теряются деньги.
2. Зоны ответственности и KPI.
Распределим задачи. Пропишем для ключевых ролей четкие зоны ответственности и KPI.
Каждый сотрудник будет точно знать, за что отвечает и как будет измерен его результат.
3. Экономика каждого сотрудника
Посчитаем, какой доход или экономию приносит каждый человек и отдел.
Вы увидите ценность в цифрах. А они увидят, как их результат влияет на прибыль компании и поймут, что именно должны делать.
Это снимет хаос, даст справедливую мотивацию, автоматический контроль работы сотрудников и рост прибыли.
4.Прозрачность и контроль без вас
Внедрим простые чек листы, чтобы сотрудники действовали по инструкции и не совершали одних и тех же ошибок в работе. Создадим простой наглядный отчёт, который будет раз в неделю показывать владельцу 5−7 ключевых показателей, связанных с персоналом и прибылью.
В итоге — Вы смотрите отчет 10 минут в неделю, команда работает сама, задачи выполняются в срок, сотрудники видят свои цели, у вас появляется свободное время.
Мы не передаём стопку документов и не оставляем вас с ними. Мы внедряем систему под ключ. Каждый этап заканчивается живым результатом, который вы можете проверить.
Если есть подобная проблема, напишите мне здесь (ссылка на канал) одно слово «Персонал» и мы с вами свяжемся в течение одного дня.
Если ты и мозг, и руки, и контролер бизнеса — практически невозможно освободиться и дать себе возможность заниматься развитием, семьей и отдыхом.
Главная проблема в большинстве компаний в том, что у людей слишком размыты процессы, границы ответственности, нет понятных целей и ответственности за результат.
Приведу пример, как «размытость» ответственности съедает прибыль: если у сотрудников не ясны до конца зоны ответственности, часто могут возникать разногласия из-за того, кто и что должен делать, и в каком виде передать работу следующему сотруднику.
Поэтому работа может часто возвращаться на доработку или уточнение, что в свою очередь ведет к постоянным авралам.
Авралы, доработки, напряженность и конфликты мешают работе в целом и увеличивает сроки работ и, соответственно, стоимость, что не устраивает уже собственника, у которого не растет прибыль.
И примеров, где теряется прибыль, можно привести десятки.
Часто в компаниях нет простых конкретных измеримых показателей для каждой должности.
Например, главный механик должен следить чтобы, условно говоря «все работало». И все может работать, но стоимость аварийного ремонта может съедать очень приличную часть прибыли.
Когда у этого же механика написано в обязанностях — «…обеспечивать своевременный ремонт оборудования и бесперебойность процесса производства…», то он будет обеспечивать и ремонт, и бесперебойность, но при этом прибыли у владельца падают, а сотрудники разводят руками.
И это происходит в каждом отделе, и в каждой должности, и в любых организациях. Сотрудники не заинтересованы в вашей, владельца, прибыли. Только в своей зарплате.
Как сфокусировать внимание именно на том, что важно вам, как собственнику?
В данном случае зона ответственности механика может быть такой -
«Сокращать внеплановые ремонты техники ≤ 1 случая/месяц»,
а KPI, который обратит внимание на проблему -
(желтый сигнал) «Превышение лимита на запчасти > 20%»,
а заставит «бить в колокола» (красный сигнал) — «Количество отказов > 3».
И, как уже озвучила, раз не ясны зоны ответственности, то не ясен вклад сотрудника в прибыль и его ценность для бизнеса. И это непонимание напрямую влияет на то, что даже неплохой сотрудник не дает вам 100% эффективной работы — он просто ошибочно понимает, к чему должен стремиться.
Еще много времени и сил владельца съедают постоянные ошибки сотрудников и бесконечная беготня к руководителю с текучкой (это и страх ответственности, и боязнь сделать что-то не так).
И, когда собственник уезжает, то не видит в режиме онлайн, кто на каком этапе работы находится, и где она «стопорится». Соответственно получается не отдых, а страх, что «бизнес рухнет».
Если вы хотите перестать быть единственным центром принятия решений и спокойно уезжать, не боясь, что вся работа остановится,
мы предлагаем 4 простых шага. Без воды. С измеримым итогом после каждого.
1. Диагностика процессов.
Смотрим, где сотрудники ошибаются и почему. На выходе — четкая и понятная картина процессов и узких мест. Вы будете точно знаете, что ломается и где теряются деньги.
2. Зоны ответственности и KPI.
Распределим задачи. Пропишем для ключевых ролей четкие зоны ответственности и KPI.
Каждый сотрудник будет точно знать, за что отвечает и как будет измерен его результат.
3. Экономика каждого сотрудника
Посчитаем, какой доход или экономию приносит каждый человек и отдел.
Вы увидите ценность в цифрах. А они увидят, как их результат влияет на прибыль компании и поймут, что именно должны делать.
Это снимет хаос, даст справедливую мотивацию, автоматический контроль работы сотрудников и рост прибыли.
4.Прозрачность и контроль без вас
Внедрим простые чек листы, чтобы сотрудники действовали по инструкции и не совершали одних и тех же ошибок в работе. Создадим простой наглядный отчёт, который будет раз в неделю показывать владельцу 5−7 ключевых показателей, связанных с персоналом и прибылью.
В итоге — Вы смотрите отчет 10 минут в неделю, команда работает сама, задачи выполняются в срок, сотрудники видят свои цели, у вас появляется свободное время.
Мы не передаём стопку документов и не оставляем вас с ними. Мы внедряем систему под ключ. Каждый этап заканчивается живым результатом, который вы можете проверить.
Если есть подобная проблема, напишите мне здесь (ссылка на канал) одно слово «Персонал» и мы с вами свяжемся в течение одного дня.
Совершенно нет свободного времени и вы боитесь уезжать, потому что без вас вся работа встанет
